用好互聯網四大思維，將玩轉2016酒店營銷！

過完今天，即將迎來嶄新的2016！上海品竹裝飾酒店裝修公司祝福您： 2016事業順利、家庭幸福！

回顧2015品竹承接的酒店工程項目中，已有2家將在2016年初進行試營業！祝賀這兩家酒店順利營業！生意興隆！

在如今互聯網大浪潮下的任何行業，都離不開業務需要連接互聯網，所以酒店行業也不例外。

如何才能更好地連接、玩轉互聯網酒店營銷呢？

一： 具備平臺思維： 用移動APP“不擇手段”靠近用戶

1. 快捷方便的移動APP預訂與信息查詢，將是酒店營銷必走之路。我們不能再苦于線下傳統的口碑式營銷，要能跟得上時代的步伐。

2. APP能與客戶持續保持互動和精準營銷，能提高用戶的粘合度和忠誠度，可以說是對客源的開發和維護質變的提升。

二： 具備極致思維：做虛擬客房“帶”用戶參觀

1.  通過酒店官網、移動APP將用戶吸引過來后，對于有入住需求的用戶而言，首要的選擇導向就是看看環境、看看房間以及詢價。這和線下訂房一樣，客人都會要求先去看看房間。既然如此，為何不將這種需求做到極致：通過自己的官網，做個360度的全景在線觀房呢？

2. 酒店完全可以利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

三： 具備朋友思維：去渠道化和你的用戶打成一片

1.  未來的市場競爭是建立線上渠道的生態圈，并且無縫實現線上傳播與分享（互聯網時代的溝通模式），沒有分享、交流就沒有你的朋友圈，這個

    定律式的互聯網思維同樣適用于酒店新形式的營銷。把OTA做到最好的攜程，無非也就是折騰了一件事：與客人的溝通。

2.  通過微信、微博，酒店可以盡心的和用戶互動交流，通過深挖，最快的整合線上線下的資源。而酒店線下部門也需要通力配合，通過客戶部門搜集信息，再由開發部門快速推出不同的酒店入住產品并創造產品的極致體驗，最后再獲得客戶在線上的分享傳播，由此建立一個完整的部落式忠誠客戶，線上渠道的生態圈自然而成。

四： 具備 差異思維：同死異生一切都有可能

1.  互聯網典型的特點就是開放、自由，信息的擴散可以是天馬行空，無所不及。但同時，互聯網大數據信息的鋪天蓋地，常常又使用戶找不到方向去喜歡。在這種情況下，互聯網營銷就延伸出“噱頭”、“差異化”、“幫助…上頭條”諸如此類的營銷詞匯，目前只有一個：用差異化博出路。

2. 該理論同樣適用于酒店的線下市場開拓。不拘一格的做市場，比如把酒店開到風景名勝區，讓客人拿著手機辦理入住，循著導圖找自己的客房，推出窗就是如畫風景，睡著就把景區逛了，體驗感是不是更強？酒店文化的營造同樣如此，文化差異在產品上表現也將成為視覺傳播的熱點，讓人尖叫的產品和極致服務將會像病毒一樣嵌入用戶的生活思維中，覆蓋掉他們曾經的酒店記憶而轉向你。

綜上所述，酒店行業唯有順應互聯網思維、用個性和差異化去打動用戶，是必須要走的路。這需要酒店企業與用戶作近距離接觸，并且通過有效的線上線下溝通與互動，即時捕捉和挖掘用戶的特殊需求和閃光點，從而最大程度的滿足用戶的需求體驗。

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